Alles over kosten
Wat kost te laat komen? Hoe werkt het als je een verkeersboete krijgt? En waar kan ik mijn administratie terugvinden? Lees alles op deze pagina
Annuleringskosten
Tot 48 uur vooraf
100% GRATIS
Tot 24 uur vooraf
50% van het huurtarief
Tot de starttijd
90% van het huurtarief
Reserveringskosten
Onze huurapp werkt met een huurtegoed, net zoals het saldo op je OV-chipkaart. Als je je borg en je huurtegoed opwaardeert ontvang je hier direct facturen van voor je administratie.
Je hebt minimaal voldoende huurtegoed nodig om de eerstvolgende reservering te kunnen betalen, anders kun je de reservering niet starten. Denk eraan dat hier BTW bij op wordt geteld! We adviseren ruim op te waarderen, zodat je onderweg ook je reservering kunt verlengen. Je vindt de huurtarieven op de voorpagina.
Na het inleveren worden de uiteindelijke boekingskosten tot op de minuut nauwkeurig berekend en op je tegoed in mindering gebracht.
Via Mijn RentaCab kun je je borg aanvullen. Je ontvangt dan gelijk een factuur voor je administratie. Let op dat je niet per ongeluk alleen je huurtegoed opwaardeert! Reserveringskosten worden van het huurtegoed gehaald, de borg blijft staan tot je je account weer opzegt.
De borg is gelijk aan het eigen risico bij schade (€750,-). Je kunt je reservering pas starten als je voldoende borg hebt en voldoende huurtegoed voor de hele reserveringsduur
Een volledig overzicht van alle wijzigingen in je huurtegoed zoals je opwaarderingen en reserveringskosten vind je terug op Mijn RentaCab.
Klik op ‘Mijn overzichten’ en ‘Mijn abonnement’ om een overzicht per maand te krijgen.
Via de app kun je tot 1 minuut voor de starttijd zelf je reservering annuleren.
De volgende kosten zijn van toepassing:
- Tot 48 uur vooraf: 100% gratis!
- Tot 24 uur vooraf: 50% van de boekingskosten
- Tot 1 minuut voor de starttijd: 90% van de boekingskosten
Na de starttijd kan de reservering niet meer geannuleerd worden.
Voorkom altijd dat je de reservering niet voor de eindtijd kunt afsluiten. Boek wat meer tijd dan je nodig hebt, en verleng anders op tijd je reservering via de app. Hou rekening met de laadtijd voor het minimale laadniveau!
Alleen het voertuig achterlaten is niet voldoende, de reservering moet via de app worden beëindigd. Zo weten we zeker dat je de deuren hebt vergrendeld en aan alle voorwaarden hebt voldaan.
De opslag voor het niet voor de eindtijd inleveren van een voertuig bedraagt €25,-/u (€6,25 per heel kwartier naar boven afgerond) bovenop het normale uurtarief. Houdt rekening met deze hoge kosten bij het maken van je boeking. Het is goedkoper een heel uur extra te boeken dan om 20 minuten te laat te komen! Je kunt altijd onderweg vertraging ondervinden in het verkeer, of even moeten zoeken naar een vrije laadplek etc. Zorg er dus voor dat je op tijd terugrijdt. Je wilt toch zelf ook dat je auto op tijd klaarstaat?
Zie voor de huidige en verlopen kortingsacties onze speciale actiepagina
- Herkenbare premium voertuigen
- Rij in stijl en emissievrij
- Flexibel huren per uur
- Geen vaste lasten of investeringen nodig
Verkeersboetes en schades
Boetes worden altijd voorgeschoten door RentaCab. Je ontvangt een factuur voor het boetebedrag, vermeerdert met administratiekosten van minimaal €10,-. Je kunt deze betalen via de bijgevoegde betaallink.
Betaal de factuur binnen 24 uur, dan heb je nergens last van. Na 24 uur verrekenen we de factuur administratief met je borg. Dit betekent dat je niet meer voldoende borg hebt om nog gebruik te kunnen maken van de huurvoertuigen. Je account wordt dan tijdelijk geblokkeerd.
De factuur van RentaCab dient wel te worden voldaan om tijdelijke blokkade te voorkomen.
Vraag per mail om een machtiging om in bezwaar te kunnen gaan. Mocht het bezwaar gehonoreerd worden, dan zullen we het boetebedrag terugstorten zodra wij dit ook hebben ontvangen.
Zoals bij elke (huur)auto is het heel belangrijk dat je bij het ophalen controleert dat alle schades al bekend zijn.
De RentaCab-app zorgt er voor dat je altijd bij het ophalen een plaatje van de auto te zien krijgt waarop je kunt zien waar schades bekend zijn. Druk je op een plek op het voertuig, dan krijg je foto’s en omschrijvingen van schades te zien. Schades die nog niet zijn gemeld kun je dan toevoegen. Zorg voor een duidelijke foto en omschrijving. Pas zodra je bevestigt dat alle schades gemeld zijn, kun je de reservering (en de auto) starten.
Van de bekende schades bij het starten weten we zeker dat je ze niet hebt veroorzaakt. Sla de controle dus nooit zo maar over! Schades die je pas meldt nadat het voertuig is verplaatst, of schades die door de volgende huurder als eerst worden gemeld, moeten we helaas aan jou zelf toeschrijven. Je doet jezelf en RentaCab dus een groot plezier door de schadecontrole altijd uit te voeren.
Ontdek je bij het inleveren nieuwe schade? Dan kun je die op dezelfde manier toevoegen.
Je maakt altijd direct zelf melding van eventuele schades. Is er een tegenpartij? Vul dan altijd samen een Europees Schadeformulier in en lever dit zo spoedig mogelijk op afspraak in.
Je ontvangt een factuur voor het schadebedrag tot aan het eigen risico, vermeerdert met administratiekosten van minimaal €15,- Je kunt deze betalen via de bijgevoegde betaallink.
Betaal de factuur binnen 24 uur, dan heb je nergens last van. Na 24 uur verrekenen we de factuur administratief met je borg. Dit betekent dat je niet meer voldoende borg hebt om nog gebruik te kunnen maken van de huurvoertuigen. Je account wordt dan tijdelijk geblokkeerd.
Onze voertuigen worden aangeboden inclusief allrisk-verzekering. Als de verzekeraar de schade (deels) kan verhalen op de tegenpartij, dan zullen wij naar verhouding eventueel gefactureerd eigen risico terugbetalen. Hiervoor zijn wij afhankelijk van de snelheid waarmee de verzekeraars er onderling uitkomen.
Een allrisk-verzekering is inbegrepen in de huurprijs. Je eigen risico voor schade die gedekt is onder de verzekering bedraagt €750,-.
We hebben gekozen voor een zo laag mogelijk eigen risico van €750,-. Dit is lager dan de kosten voor de meeste autoschades.
De kosten voor schades die toch lager uitvallen zijn afhankelijk van de kosten die wij betalen zodra het voertuig uit gebruik wordt genomen of wordt hersteld. Denk aan kleine deukjes, lakschade, velgschade, stukgereden banden, kleine interieurschade etc. Om je kosten zo laag mogelijk te houden voor de tijd dat het voertuig ter beschikking gesteld moet worden aan een reparateur, laten we kleine schades niet altijd meteen herstellen.
Er is geen reden om een voertuig vies in te leveren. Je hebt immers gratis toegang tot een wasstraat en op sommige locaties ook aanvullende voorzieningen.
Je kunt natuurlijk bij het ophalen best even wat stof van de auto spoelen, maar bij ernstige viezigheid, of bijvoorbeeld bij roken in de auto, ontvangen we hier graag melding van. Wij brengen dan reinigingskosten vanaf €150,- in rekening bij de huurder die het voertuig in slechte staat heeft ingeleverd.