Hulp bij het ondertekenen
De aanmelding bij RentaCab is snel en eenvoudig online, maar hier vind je informatie over het ondertekenen via iDIN.
Hulp bij verlopen document op iphones
Wanneer de iDIN-sessie direct na het inloggen bij de bank als “verlopen” wordt gemarkeerd, ligt het probleem aan de gevoelige beveiligingstimer van de iDIN-link. De makkelijkste oplossing is om de ondertekening op een ander apparaat uit te voeren. Hieronder lees je mogelijke oplossingen voor dit probleem. Je hebt geen nieuwe link nodig, deze blijft 30 dagen geldig na ontvangst.
De iDIN-beveiligingstimer loopt al vanaf het moment dat je op de link klikt. Als FaceID/TouchID of het laden van de bank-app er langer dan 30 tot 60 seconden over doet, is de token bij terugkeer in Safari al ongeldig verklaard. Start de procedure pas op het moment dat je bank-app al paraat op de achtergrond openstaat.
Maak je gebruik van iCloud Privédoorgifte (Private Relay)? Schakel dit tijdelijk uit via Instellingen > Jouw Naam > iCloud > Privédoorgifte. Deze functie maskert je IP-adres. Als de bank-app een ander IP-adres registreert dan Safari, wordt de iDIN-sessie wegens mogelijke fraude direct beëindigd.
Als Safari de ‘handshake’ van de bank terug naar de browser niet mag onthouden, verloopt de sessie. Zorg dat bij Instellingen > Safari de optie Voorkom cross-site tracking tijdelijk uit staat.
Als je de ondertekening uitvoert die niet op je naam staat, zoals een zakelijke rekening of een rekening van een partner, dan zal deze ook mislukken. Je kunt veilig gebruikmaken van je particuliere rekening: er vindt geen transactie plaats en alleen de tenaamstelling wordt gedeeld met RentaCab.
Probeer dan een ander apparaat.
- Geen afschrijving
- Privacy-vriendelijk
- Binnen 1 minuut klaar
Andere hulp bij ondertekenen
Je bank ondersteunt iDIN nog niet. Dit geldt bijvoorbeeld voor banken die zich vooral op de zakelijke markt richten. Gebruik een ander rekeningnummer.
Je bank heeft waarschijnlijk een storing. Meestal wordt dit snel opgelost.
Nee, de rekening moet op jouw naam staan, niet die van een bedrijf of een partner. Er vindt ook geen transactie plaats, het gaat alleen om het controleren van de tenaamstelling.
Na het ondertekenen wordt je account zo spoedig mogelijk aangemaakt. Je ontvangt dan een email met korte instructies voor het aanmaken van je wachtwoord, een link naar de nodige documenten voor Uber/Bolt, een link naar instructiefilmpjes, een uitgebreide handleiding voor het reserveringssysteem en een kopie van je ondertekende overeenkomst.